Trong hai ngày 22 và 27/10/2026, Xí nghiệp Dịch vụ Cảng & Cung ứng Vật tư Thiết bị (XNDV) đã tổ chức đánh giá nội bộ Hệ thống quản lý tích hợp Chất lượng – Môi trường – An toàn sức khỏe nghề nghiệp theo các tiêu chuẩn ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 và ISO 45001:2018 tại 10 phòng, ban, đơn vị. Khác với các năm trước có sự hỗ trợ của đơn vị bên ngoài, đây là lần đầu tiên XNDV hoàn toàn chủ động thực hiện đánh giá nội bộ bằng chính đội ngũ đánh giá viên của mình.
Họp khai mạc đợt đánh giá nội bộ Hệ thống quản lý tích hợp năm 2026 của XNDV
Đánh giá nội bộ là yêu cầu bắt buộc của cả ba tiêu chuẩn ISO và được XNDV duy trì hằng năm. Việc tự thực hiện, không thuê đơn vị bên ngoài hỗ trợ, được triển khai theo kế hoạch và lộ trình chung của Vietsovpetro. Giảm sự phụ thuộc vào đơn vị bên ngoài giúp Xí nghiệp chủ động hơn trong kiểm soát và cải tiến, tiết giảm chi phí thuê ngoài, đồng thời nâng cao năng lực cho đội ngũ cán bộ. Quan trọng hơn, đây là bước để xây dựng văn hóa tự kiểm soát, chủ động cải tiến, bởi chính người trong đơn vị là người hiểu rõ nhất quy trình, điểm mạnh và điểm yếu của mình, từ đó đưa ra những đánh giá và giải pháp cải tiến phù hợp nhất.
Lộ trình tiến tới tự thực hiện đánh giá nội bộ được Vietsovpetro và XNDV xây dựng từ năm 2022, theo đó sau năm 2025 Xí nghiệp sẽ tự tổ chức đánh giá nội bộ mà không cần thuê ngoài hỗ trợ. Để chuẩn bị, XNDV đã cử cán bộ tham gia các khóa đào tạo và cấp chứng chỉ đánh giá viên nội bộ theo tiêu chuẩn ISO; đến nay Xí nghiệp đã có 10 cán bộ được cấp chứng chỉ. Năm 2026 là năm đầu tiên đội ngũ này được đưa vào đánh giá thực tế.
Thách thức lớn nhất của lần đầu tự thực hiện là kinh nghiệm thực tế: đánh giá viên nội bộ dù đã được đào tạo bài bản nhưng chưa có nhiều cơ hội cọ xát như chuyên gia của các tổ chức đánh giá chuyên nghiệp; các thành viên trong đoàn cũng vừa đảm nhiệm công việc chuyên môn, vừa tham gia đánh giá. Để khắc phục, Ban ISO đã chuẩn bị bộ câu hỏi kiểm tra (check-list) riêng cho từng đơn vị dựa trên chức năng, nhiệm vụ và các ghi nhận của những đợt đánh giá trước, xây dựng các tình huống mẫu để đánh giá viên thống nhất cách tiếp cận; lịch đánh giá được bố trí gọn trong hai ngày để hạn chế ảnh hưởng tới công việc chính.
Đoàn đánh giá làm việc tại các phòng, ban của XNDV (ngày thứ nhất)
Đoàn đánh giá gồm 13 thành viên do Chánh kỹ sư Châu Ngọc Hổ làm Trưởng đoàn, cùng các đánh giá viên đến từ Ban ISO và các phòng, ban, đơn vị. Đánh giá viên không đánh giá đơn vị mình nhằm bảo đảm tính khách quan. Đoàn làm việc theo phương pháp phỏng vấn, chọn mẫu hồ sơ và quan sát thực tế: ngày thứ nhất tại các phòng, ban; ngày thứ hai tại các đơn vị sản xuất, trong đó tại Cảng biển, Căn cứ Kho – Giao nhận và Xưởng sửa chữa có kiểm tra thêm hiện trường.
Qua hai ngày làm việc, đoàn đã ghi nhận 33 nội dung, gồm các điểm chưa phù hợp, các quan sát và cơ hội cải tiến, tập trung vào những yêu cầu nền tảng của hệ thống như xác định rủi ro – cơ hội, thiết lập mục tiêu và kế hoạch thực hiện, cập nhật tài liệu khi có thay đổi về tổ chức, hồ sơ thiết bị và quản lý chất thải tại hiện trường. Bên cạnh đó, đoàn cũng ghi nhận nhiều chuyển biến tích cực: nhiều khuyến nghị của các đợt trước đã được khắc phục; một số đơn vị đã lượng hóa mục tiêu bằng chỉ số cụ thể, mở rộng diễn tập ứng phó tình huống khẩn cấp sang tràn đổ hóa chất,…
Đoàn đánh giá làm việc tại các đơn vị sản xuất của XNDV (ngày thứ hai)
Việc lần đầu tự thực hiện thành công đánh giá nội bộ cho thấy đội ngũ của Xí nghiệp đã đủ năng lực đảm nhận công việc này. Kinh nghiệm thu được sẽ tiếp tục được đúc kết để nâng cao chất lượng các đợt đánh giá tiếp theo. Đánh giá nội bộ không nhằm “bắt lỗi” mà là dịp để mỗi đơn vị nhìn lại cách làm của mình, cùng nhau hoàn thiện hệ thống quản lý, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ, bảo đảm an toàn cho người lao động và bảo vệ môi trường.
Tin và ảnh: Ban TT&VHDN XNDV
